Economia
E-Commerce, più tutele per i consumatori
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- Pubblicato 08 Ottobre 2014
Novità per i consumatori che acquistano beni e servizi on line. Dal 13 giugno i loro diritti sono più tutelati: per cambiare idea e recedere dall'acquisto avranno quattro giorni in più, da 10 a 14, e soprattutto il termine scatterà dal ricevimento dei beni ordinati e non dalla firma del contratto. Questa è solo una delle difese aggiuntive che entrano in vigore anche in Italia con il Dlgs 21/2014 che attua la direttiva Ue 2011/83 e cambia 22 articoli del Codice del consumo: nella Guida+ "Come usare l'e-commerce – Più tutele per il consumatore" chi compra su internet e i professionisti del web possono trovare tutte le nuove previsioni e i nuovi obblighi. Spiegati con chiarezza dagli esperti coprono l'evoluzione dell'e-commerce e delle tutele, gli adempimenti cui sono tenuti i professionisti, il diritto dell'acquirente al ripensamento e le garanzie di legge, il rapporto tra cliente e venditore, una breve guida all'acquisto consapevole, i pagamenti, la tutela giudiziaria di cui ci si può avvalere e le procedure di conciliazione extra-giudiziale. Tra i focus l'acquisto di viaggi, vacanze e farmaci on line e i rimborsi delle carte di credito violate. Due video di spiegazione chiariscono le novità più importanti, come le risposte ai quesiti più frequenti. La pubblicazione integrale dei 22 articoli modificati del Codice e i link alle banche dati arricchiscono la Guida+.Giugno 2014
fonte: Il Sole 24 ore
